Сократили рутинные задачи на 80%. Наши чат-боты для автоматизации работы
У нас есть 3 чат-бота, которые облегчают жизнь нам и нашим клиентам.
🤖 Чат-бот для общения с командой Codecave
У нас есть свой чат-бот, который перенаправляет все отправленные ему сообщения в чат команды.
📌 Почему это удобно?
Наш менеджер, контакты которого указаны на сайте, бывает не доступен (по различным причинам: отпуск, больничный или высокая загруженность на линии). Но наш клиент может своевременно получить ответ и сэкономить своё время ожидания, перенаправив вопрос в общий чат команды.
😎 Собеседник точно "шарит" в вашем вопросе.
Вопросы, которые могут задавать клиенты, бывают на различные темы. Кто-то хочет обсудить бизнес процессы, а кто-то процессы разработки. В этом случае нашим клиентам не приходится искать того, кто "шарит" в теме его вопроса, достаточно написать боту, и ответ не заставит себя ждать. Ссылку на бота вы можете найти на нашем сайте в разделе "Контакты"
🤖 Чат-бот бухгалтерии
При работе с бухгалтерией наша команда вручную создавала задачи в Microsoft Planner и переносила туда документацию, связанную с этой задачей из чата в телеграм. После появления чат-бота, мы смогли больше времени уделять решению задач, а не их созданию. Достаточно просто закрепить сообщение и все последующие документы после него будут занесены в новую задачу. Помимо этого наш бот имеет ряд команд по работе с созданными задачами. Благодаря им можно:
- Получить список не начатых задач.
- Начать задачу. Достаточно ответить на сообщение, из которого была создана задача и написать "начать".
- Завершить задачу. Аналогично со словом "закрыть".
- Вернуть завершённую задачу. Команда - "вернуть".
🤖 Чат-бот для продаж
В поисках клиентов, наша компания часто посещает различные телеграмм группы, в которых люди выкладывают посты с информацией о желаемом проекте. По аналогии с предыдущим ботом, создание задачи в планере и перенос туда всех файлов поста проводилось вручную. Благодаря автоматизации, достаточно переслать пост из источника нашему чат боту и он создаст из него задачу, с возможность перенести даже подпись клиента.
Желаем отличного настроения!
